Um Service & Qualit�t in der Werkstatt zu gew�hrleisten werden wir mehrmals im Jahr durch verdeckte Werkstatttests unserer Hersteller �berpr�ft. Die Werkstatttests im Rahmen der Renault Qualit�ts-Offensive haben wir erneut mit sehr gutem Erfolg abgeschlossen und damit wieder einmal unser K�nnen und Wissen in den Bereichen Kundenservice, technische Kompetenz und Arbeitsqualit�t unter Beweis gestellt.
Ein anonymer Testkunde beauftragt uns dabei mit der Wartung seines Fahrzeuges und bewertet anhand eines Fragebogens alle Prozesse von der Terminvereinbarung, �ber die Serviceannahme bis hin zur Fahrzeugauslieferung. Au�erdem wird das Kundenfahrzeug mit f�nf kleinen M�ngeln pr�pariert. Die Qualit�t der durchgef�hrten Arbeiten wird dann von einem erfahrenen und geschulten Sachverst�ndigen �berpr�ft.
